Efectividad Comercial
Te proponemos vender con mayor efectividad, realizando lo siguiente:
- Integración todos los datos de clientes con una visión 360º.
- Segmentación de clientes según criterios clave para la efectividad comercial: valor y preferencias.
- Desarrollo de una inteligencia comercial de la cartera de clientes.
- Optimización de la agenda y ruta comercial diaria.
- Desarrollo de ofertas o catálogos personalizados.
- Plan de relacionamiento e interacciones, de acuerdo a estadios y journeys de clientes.
- Desarrollo de interacciones automatizadas omni-canal.
- Medición de impacto de las interacciones en la efectividad comercial y niveles de conversión.
- ¿Tienes un CRM desarrollado en casa, o uno que no se aprovecha al máximo?
- ¿Sabes cómo priorizar las funcionalidades de las soluciones CRM?
- ¿Sientes que falta estrategia y metodología para aprovechar al máximo la herramienta CRM?
Con experiencia en decenas de empresas, ayudamos a que desarrolles una hoja de ruta de mejoras a tu CRM; y a tener una integración con la visión 360º de clientes, procesos comerciales y gestión multicanal de las oportunidades.
Hacemos que tus herramientas CRM generen mejores resultados.
- ¿Tus comerciales ofrecen los productos históricos que ya compra el cliente?
- ¿Percibes que se complica vender productos nuevos o complementarios?
- ¿Tus ofertas de productos complementarios son los mismos para «todos» los clientes?
- ¿Tienes dudas sobre qué productos y ofertas son los más adecuados para cada cliente?
- ¿Utilizas principalmente la venta presencial para vender? ¿Has considerado el uso complementario de otros canales?
- ¿Ofreces la venta cruzada en un solo canal y no has desarrollado las automatizaciones para entregar la oferta personalizada por diferentes canales?
Hacemos que la presentación de catálogos y ofertas personalizadas en tiempo real y en momento de interacción con el cliente se conviertan en verdaderas máquinas de incremento de ventas.
- ¿Los comerciales determinan su agenda y la mejor ruta de visita?
- ¿Has equilibrado tus rutas para la entrega de pedidos a clientes?
- ¿Utilizas herramientas para la priorización en la agenda comercial?
- ¿Están optimizados los contactos en la agenda diaria para ofrecer determinadas ofertas?
- ¿Se ha equilibrado el esfuerzo en desplazamientos del comercial así como en el proceso de reparto de los pedidos a los clientes?
Aquí integramos el conocimientos de clientes, modelos analíticos, valor de clientes para encontrar fórmulas que permitan optimizar la ruta de visita y la ruta de reparto de pedidos comerciales.
