La IA en el sector Retail: La Experiencia del Cliente a un siguiente Nivel El sector retail ha sido testigo de una transformación significativa en los últimos años, gracias a la integración de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA). En este artículo, exploraremos cómo la IA está redefiniendo la experiencia del cliente en el …

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Estrategias de Cross-Selling (Venta cruzada omnicanal) Las Estrategias de Cross-Selling son claves para elevar el valor de la cartera de clientes. Cross-Selling no es vender más de lo mismo a los mismos clientes, su objetivo es crecer en todo el ciclo de vida con el cliente. Algunas ventajas del Cross-Selling: 1. Generar mayor valor para …

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El secreto de la recuperación esta en la gestión de clientes En un entorno retador, donde nuestros clientes y sus hábitos han cambiado exponencialmente, tenemos que revisar nuestra base de clientes con mirada de “águila” que a pesar de la tormenta mira el firmamento y ve “oportunidades”.La única forma de ver oportunidades, es escuchar e …

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Cómo afrontar exitosamente un retador 2022 soportado en el analytics 2022, un año de gran incertidumbre y poca visibilidad, con caminos muy inciertos; pero donde el Data & Analytics llevado a la estrategia y la acción, debe elevarse a la mesa del Directorio de las empresas y ser el motor para dirigir la recuperación y …

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