Crecimiento Crosselling Omnicanal
Crecimiento Crosselling Omnicanal
Aprovecha cada interacción con tus clientes para potenciar tus ventas mediante recomendaciones personalizadas. Nuestro enfoque combina modelos avanzados de recomendación y análisis del proceso comercial para entregar la oferta adecuada en el momento y canal ideal.
Objetivos
- Analizar el proceso comercial y el journey del cliente para identificar oportunidades de venta cruzada.
- Segmentar a los clientes según criterios clave que maximicen la conversión.
- Diseñar estrategias de recomendación personalizadas basadas en patrones de compra.
- Automatizar las interacciones omnicanal para optimizar la presentación de ofertas.
- Medir el impacto de las interacciones en la efectividad comercial y en los niveles de conversión.
Metodología
- Evaluación del proceso comercial y journey del cliente.
- Segmentación avanzada basada en patrones de compra.
- Implementación de modelos de recomendación.
- Diseño estratégico de catálogos y ofertas personalizadas.
- Automatización de interacciones omnicanal.
- Análisis de impacto y optimización continua.
Resultados
- Aumento en la conversión y efectividad de las ventas cruzadas.
- Mayor personalización en las ofertas, aumentando la relevancia para cada cliente.
- Implementación de un sistema automatizado para la presentación de recomendaciones.
- Optimización del uso de los canales de interacción con los clientes.
- Medición continua y mejora de las estrategias comerciales en función del impacto real.