Customer & Data Analytics Road Map
Customer & Data Analytics
Road Map
Desarrollamos un mapa de oportunidades de crecimiento con un enfoque en clientes y analítica avanzada. A través de la combinación de datos, inteligencia artificial y mejores prácticas globales, ayudamos a identificar, priorizar e implementar estrategias que maximicen el valor de cada interacción con los clientes.
Objetivos
- Identificar oportunidades de crecimiento basadas en datos y comportamiento del cliente.
- Realizar una auditoría de oportunidades donde la analítica y la inteligencia artificial aporten valor.
- Alinear las oportunidades con los objetivos estratégicos del negocio.
- Priorizar los casos de negocio según criterios probados y su impacto potencial.
Metodología
- Auditoría de oportunidades y evaluación del proceso comercial.
- Análisis del journey del cliente y puntos clave de interacción.
- Desarrollo de modelos analíticos para identificación de patrones.
- Diseño de estrategias de implementación basadas en mejores prácticas.
- Automatización y optimización de procesos con analítica avanzada.
- Medición del impacto y ajuste continuo de estrategias.
Resultados
- Identificación y priorización de oportunidades con alto impacto en el negocio.
- Implementación de estrategias basadas en datos y analítica avanzada.
- Optimización del journey del cliente y mejora de la experiencia.
- Incremento en la conversión y eficiencia comercial.
- Mayor alineación entre estrategia comercial y capacidades analíticas.