Customer & Data Analytics Road Map

Customer & Data Analytics
Road Map

Desarrollamos un mapa de oportunidades de crecimiento con un enfoque en clientes y analítica avanzada. A través de la combinación de datos, inteligencia artificial y mejores prácticas globales, ayudamos a identificar, priorizar e implementar estrategias que maximicen el valor de cada interacción con los clientes.

Objetivos

  • Identificar oportunidades de crecimiento basadas en datos y comportamiento del cliente.
  • Realizar una auditoría de oportunidades donde la analítica y la inteligencia artificial aporten valor.
  • Alinear las oportunidades con los objetivos estratégicos del negocio.
  • Priorizar los casos de negocio según criterios probados y su impacto potencial.

Metodología

  • Auditoría de oportunidades y evaluación del proceso comercial.
  • Análisis del journey del cliente y puntos clave de interacción.
  • Desarrollo de modelos analíticos para identificación de patrones.
  • Diseño de estrategias de implementación basadas en mejores prácticas.
  • Automatización y optimización de procesos con analítica avanzada.
  • Medición del impacto y ajuste continuo de estrategias.

Resultados

  • Identificación y priorización de oportunidades con alto impacto en el negocio.
  • Implementación de estrategias basadas en datos y analítica avanzada.
  • Optimización del journey del cliente y mejora de la experiencia.
  • Incremento en la conversión y eficiencia comercial.
  • Mayor alineación entre estrategia comercial y capacidades analíticas.

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