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Profesional especializado en Modelos analíticos de Marketing y Ventas. Estrategia de clientes 2.0

Ley de Protección de Datos personales en Perú. En mayo inician las sansiones

La nueva Ley de Protección de Datos personales N 29733 esta vigente y a partir de mayo 2015, iniciará a aplicar sanciones (ver detalles de las sanciones al pie de esta nota) para las empresas que no la cumplan. Ver … Sigue leyendo

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Este año los consumidores seran mas exigentes, ante una descaceleración del consumo

«Primero se exigirá CALIDAD, luego de BUEN SERVICIO,  seguido de buen PRECIO». R.Arellano El consumo crecerá menos, no por una reducción de rentas, si no por disminución de las expectativas antes un año, pre-electoral y con mucho «ruido político», caida … Sigue leyendo

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Consolidar el crecimiento en el 2015, mediante innovación centrada en el conocimiento de los Clientes

«Un clientes no existe por que tu le vendes, existe por que es él el que te compra». Este año 2015 se presenta auspicioso para el Perú, con muchísimos nuevos retos. Será bueno para los que innoven desde la perspectiva … Sigue leyendo

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La efectividad de la comunicación personalizada a traves de mensajes de texto

La mejor manera de garantizar la efectividad de los mensajes de texto es asegurarnos que 1. Hemos realizado el esfuerzo de recopilar una base propia de clientes que se suscriben a una lista o un Club para recibir ofertas o … Sigue leyendo

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Taller con QlikView. Cuadros de Mando de Indicadores (BI) para Ejecutivos y Analistas de Negocio

QlikView es una potente herramienta de inteligencia de negocios, muy orientada al usuario de negocio e intuitiva, «gratuita» a nivel monousuario y permite analizar abundante información de diferentes fuentes para crear, en breve tiempo, potentes Cuadros de Mando, Gráficos y … Sigue leyendo

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Taller: Customer Intelligence & Social CRM – Febrero 2013

Inteligencia de Clientes. Modelos analíticos para rentabilizar la gestión de la cartera de clientes 2.0. Mayores informes en: http://www.customertarget.com/inteligencia.htm Introduccion: Customer Intelligence es tomar la información de los clientes y sus análisis como motor de la tomas de decisiones. Bajo … Sigue leyendo

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CRM Road Map: Estrategia de Clientes CRM. Mapa de ruta de proyectos.

¿Por dónde iniciar y qué proyectos priorizar para construir su estrategia de clientes? La mayoría de empresas dice «orientarse al cliente», pero pocas saben cómo conseguirlo. El primer paso que debe darse es definir una ruta de evolución en nuestra … Sigue leyendo

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Net Promoter. Indicador de Experiencia de Clientes que explica el crecimiento de una empresa

Net Promoter Score (indicador NPS) es un indicador para medir la lealtad del cliente y la capacidad de los mismos a recomendar a nuevos clientes. Sin duda es un indicador altamente relacionado con el crecimiento de una compañia Muchas compañías se … Sigue leyendo

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Taller con QlikView. Cuadros de Mando de Indicadores (BI) para Ejecutivos y Analistas de Negocio . Nivel Inicial

QlikView es una potente herramienta de inteligencia de negocios, muy orientada al usuario de negocio e intuitiva, «gratuita» a nivel monousuario y permite analizar abundante información de diferentes fuentes para crear, en breve tiempo, potentes Cuadros de Mando, Gráficos y … Sigue leyendo

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Deseas asistir gratuitamente al Seminario, Customer Intelligence & Social CRM (inicia 11 Septiembre)

Deseas asistir GRATUITAMENTE al Seminario, Customer Intelligence & Social CRM que inicia el 11 de Septiembre a 18.30pm? Customer Target Consulting invita a sus Seguidores al concurso para descubrir, cuales son las características de una segmentación de clientes existosa. Para … Sigue leyendo

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