• Reciente experiencia como CRM-Marketing Relacional Manager en Supermercados Wong y Metro (Grupo Cencosud Retail)
• Director de CRM-Inteligencia de Negocio en Neck&Neck, cadena española de moda infantil con tiendas en Europa, Asia y América.
• Experiencia en Inteligencia analítica de negocio en BBVA, Scotiabank en Perú y España.
• Máster en Dirección Comercial y Marketing. Instituto de Empresa Business School, Madrid España. (una de las mejores escuelas de negocio del mundo).
• MBA titulado por la Universidad del Pacífico.
• Ingeniero Industrial - Pontificia Universidad Católica del Perú.
• Entrenamiento en CRM, Datamining y Modelos Analíticos predictivos en Europa y España. Ponente en Conferencias Europeas de Análisis Predictivo, CRM y Business Analytics.
• Ha desarrollado estrategia de clientes CRM y modelos analíticos avanzados para los mercados de Europa, Asia y América. Destacada experiencia en Banca, Retail, Medios de pago, Distribución comercial.
• Profesor para España, Latinoamérica y Perú en CRM, Business Analytics en destacadas escuelas de Negocio.
• Profesor de Datamining y Business Analytics para Latinoamérica y España en IT Latino

Ver perfil, Linkedin...

Félix Cuesta Fernández
Director Consultoria Estratégica de Clientes CRM.

• Doctor. (Ph.D.) en Economía de la Empresa por la Universidad de Alcalá.
• Executive MBA en el Instituto de Empresa Business School. Estudios de postgrado en Planificación y Administración de empresas, Marketing, Comecio Exterior y Comunidades Europeas
• Más de 30 años de experiencia, de los cuales más de 20 en posiciones de alta dirección en empresas multinacionales (ITT, DEC, Burroughs, Banesto, MISCO-Electro Components, Proudfoot y Coopers&Lybrand). Fundador de proyectos empresariales como: DECdirect, MISCO, Taisa direct, consultpyme.com y CVAE. Apertura de empresas en varios países
• Presidente del CVAE y advisor de empresas multinacionales y nacionales
• Actualmente profesor de la Universidad de Alcalá y del Instituto de Empresa Business School y profesor visitante en Escuelas y Universidades de prestigio Internacional

Publicaciones de Félix Cuesta:
El generador de ilusión (Urano, 2010); Marketing Directo 2.0 (Planeta 2010); La gestión de la cartera de clientes (CS Cámaras de Comercio, 2007) libro digital; La transformación empresarial como base de la competitividad (Anaya, 2004); Fidelización,…un paso más allá de la retención (McGraw-Hill, 2003); La Empresa Virtual (McGraw-Hill, 1998, 1999) 2ª EDICIÓN actualizada(McGraw-Hill, 2006); Dirección y Organización de la Empresa Multinacional (UAH, 1998); La Gestión del Marketing Directo (McGraw-Hill, 1997)

Mas detalles de su perfil en:
http://es.wikipedia.org/wiki/F%C3%A9lix_Cuesta