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SEMINARIO ONLINE – INTELIGENCIA DE CLIENTES BAJO UNA ESTRATEGIA CRM 2.0

Minería de Datos para la toma de decisiones del marketing de clientes.
Sábados, 13,20 y 27 de noviembre 2010. 10 a.m. - 13 p.m.
(hora de Lima, Perú).

Aportes del seminario:

• Integrar una serie de modelos de análisis en una estrategia de clientes
• Captar los clientes de mayor valor para su negocio
• Priorizar microsegmentos a los cuáles atacar primero
• Conocer el valor y el potencial de sus clientes
• Incrementar el consumo y las ventas cruzadas a clientes actuales
• Prevenir el abandono de sus clientes rentables
• Optimizar las campañas seleccionando la campaña, oferta y canal que espera el cliente