Seminarios
SEMINARIO ONLINE – PROGRAMAS Y HERRAMIENTAS DE FIDELIZACION BAJO UNA ESTRATEGIA CRM
Sábado, 16 de abril 2011. 10 a.m. - 13 p.m.
(hora de Lima, Perú).
Expositores
Julio Quiñonez
Socio Consultor - Customer Targer Consulting
Máster en Dirección Comercial y Marketing - Instituto de Empresa Business School (Madrid, España). MBA - Universidad del Pacífico (Lima, Perú), Ingeniero Industrial - Pontificia Universidad Católica del Perú.
Actual Director Inteligencia de Negocio Neck&Neck, para España, Europa y América
Neck&Neck (www.neckandneck.com) es una cadena española líder de moda infantil con más de 200 tiendas en Europa, Asia y Amérca. Cuenta con un club de fidelización de unos 350mil miembros.
Actualmente dirige y desarrolla diversos modelos de análisis comerciales y de marketing de clientes del club de fidelización, Club Neck, con cerca de 350mil socios, planteando y optimizando campañas a clientes en diferentes mercados. Sobre el caso éxito del Club Neck se ha escrito en las mejores escuelas de negocio del mundo como Harvard Business School, IESE Business School e Instituto de Empresa.
Ha sido ponente en seminarios de marketing directo en el Instituto de Empresa Business School, designado mejor ponente en Congresos de Usuarios de SPSS en Madrid España, ponente en recientes Congresos de Customer Intelligence en varios países de Europa con lo cual ha recogido las mejores prácticas mundiales en análisis de clientes en diferentes sectores. También ha sido ponente del Online Marketing de España.
Más de 16 años de experiencia en sectores de distribución, banca multinacional, tecnologías de información, en empresas como Cosapi Data, Scotia Bank en Europa y Lima, BBVA en Lima, Banco Uno -E en España y Neck&Neck, dirigiendo proyectos de análisis para la gestión rentable de clientes.
