Seminarios
CUSTOMER STRATEGY 2.0 (Social CRM)
Estrategia de Clientes en la era digital 2.0.
Miércoles 8, 15, 21, 29 de febrero 2012. De 18 p.m. a 22.30 p.m. (presencial). Jueves 9, 16, 23 de febrero y 1ro. marzo. De 19 p.m. a 20.00 p.m. (online).
Beneficios para el participante:
Tema y contenido únicos por su perspectiva local y de negocios
En el mercado se han dictado seminarios sobre CRM, pero muchos de ellos organizados por empresas de tecnología, con la finalidad de ofrecer una marca/solución o agencias creativas. En consecuencia, brindan limitada información práctica de estrategia de negocios.
Otros seminarios sólo son descriptivos y al final, el participante solo tiene una idea conceptual de lo que es CRM y/o algunas claves puntuales de cómo implementarlo.
El seminario se centra en el desarrollo e implementación de estrategias de negocios y no simplemente en una descripción tecnológica
o estrategias creativas de relacionamiento con clientes.
Estamos plenamente convencidos que una estrategia de clientes, CRM, desde una visión de marketing y de negocios tiene más asegurado el éxito en su implementación que la simple aplicación de una tecnología y herramientas digitales.
El objetivo central del seminario no es describirte la tecnología ni mucho menos en promocionarte la venta de determinadas marcas, soluciones tecnológicas y/o herramientas digitales o de redes sociales. Nos concentramos en brindarte metodologías para definir vuestra estrategia de negocios. Definido la misma, le será mas fácil seleccionar la tecnología que te facilite y sea adecuada a la implementación de vuestra estrategia.
Estamos convencidos que las tecnologías y herramientas digitales con sus grandes desarrollos, nos brindan y seguirán brindando lo que son, herramientas facilitadoras de nuestras estrategias.
