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Taller. Customer Intelligence & Social CRM – Big Data CRM (20 horas). Inicio 02/07/2018

Inteligencia de Clientes. Gestión y  Desarrollo de Modelos de Análisis de Clientes en un entorno Big Data,  para rentabilizar la gestión de la cartera de clientes. Sesiones Presenciales: Lunes: 2, 9, 16, 23 y 30 de Julio 2018. De 18:30 pm … Sigue leyendo

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Taller: Customer Intelligence & Social CRM – Febrero 2013

Inteligencia de Clientes. Modelos analíticos para rentabilizar la gestión de la cartera de clientes 2.0. Mayores informes en: http://www.customertarget.com/inteligencia.htm Introduccion: Customer Intelligence es tomar la información de los clientes y sus análisis como motor de la tomas de decisiones. Bajo … Sigue leyendo

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CRM Road Map: Estrategia de Clientes CRM. Mapa de ruta de proyectos.

¿Por dónde iniciar y qué proyectos priorizar para construir su estrategia de clientes? La mayoría de empresas dice “orientarse al cliente”, pero pocas saben cómo conseguirlo. El primer paso que debe darse es definir una ruta de evolución en nuestra … Sigue leyendo

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Segmentación de mis clientes, una estrategia clave para el Marketing

La segmentación es una de las decisiones más críticas del marketing que nos permitirá descubrir las oportunidades del mercado y adaptar nuestra propuesta comercial. Las estrategias de segmentación han evolucionado muchísimo, impulsados por mercados más competitivos, clientes más exigentes y … Sigue leyendo

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Evento Predictive Analytics Experience. IBM SPSS en Lima, Perú

El jueves 19 de Julio se celebró en el Marriot Hotel de Lima, el evento mas importante de IBM SPSS Statistics e IBM SPSS Modeler. Participamos en el panel de inicio de la sesión, sobre las tendencias del Business Analytics … Sigue leyendo

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Social CRM. Extraer conocimiento y monetizar los esfuerzos en Redes Sociales

Nuestro cliente actual es más social. Esta mejor informado, produce más contenidos, compartiendo sus experiencias y opiniones sobre las marcas, toma cada vez mas decisiones basados en recomendaciones de sus pares en entornos sociales, que por medios tradicionales. Entender este … Sigue leyendo

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