Archivo de la etiqueta: CRM

Taller. Customer Intelligence & Social CRM – Big Data CRM (20 horas). Inicio 02/07/2018

Inteligencia de Clientes. Gestión y  Desarrollo de Modelos de Análisis de Clientes en un entorno Big Data,  para rentabilizar la gestión de la cartera de clientes. Sesiones Presenciales: Lunes: 2, 9, 16, 23 y 30 de Julio 2018. De 18:30 pm … Sigue leyendo

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Este año los consumidores seran mas exigentes, ante una descaceleración del consumo

“Primero se exigirá CALIDAD, luego de BUEN SERVICIO,  seguido de buen PRECIO”. R.Arellano El consumo crecerá menos, no por una reducción de rentas, si no por disminución de las expectativas antes un año, pre-electoral y con mucho “ruido político”, caida … Sigue leyendo

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Consolidar el crecimiento en el 2015, mediante innovación centrada en el conocimiento de los Clientes

“Un clientes no existe por que tu le vendes, existe por que es él el que te compra”. Este año 2015 se presenta auspicioso para el Perú, con muchísimos nuevos retos. Será bueno para los que innoven desde la perspectiva … Sigue leyendo

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Consolidar el ON-OFF line, Retail Online (entrevista Diario Gestión)

Comparto el resumen de la entrevista que nos realizaron sobre Retail Online, que se publicó hoy jueves 12.04.2012 en el Diario Gestión (diario de negocios peruano de mayor circulación,Sección Negocio Pag. 4) Lo podran ver en modo de pantalla completa … Sigue leyendo

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Es viable la orientación al cliente?

La gran cantidad de información generada por los distintos canales de comunicación y acrecentado actualmente con la información en medios digitales y redes sociales,   proporciona una enorme cantidad de datos que resulta difícil procesar para la toma la óptima toma … Sigue leyendo

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