Archivo de la categoría: Digital Marketing 2.0

Marketing digital

Las últimas tendencias de BI de Gartner Mexico 2018 .

Estamos viviendo en la era del análisis. Las empresas modernas quieren analizar todos los aspectos de una organización, de ventas y de marketing a financiar a servicio al cliente a los recursos humanos , y la lista sigue y sigue. … Sigue leyendo

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El Banco Facebook. Cuando la transformación digital en la Banca es una obligación

Hace unas semanas, conversaba con altos directivos de este sector, y concluíamos que los Bancos están en la obligación de acelerar su “transformación digital”. Para algunos bancos esto ha supuesto, reducir personal de staff y para otros darle mayor peso … Sigue leyendo

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Innovar, a través de nuevos canales o puntos de interacción con clientes

En nuestro anterior nota (ver nota), comentamos de la necesidad de innovar en canales y nuevos puntos de interacción con clientes de una forma coherente y enfocada a brindar una experiencia única e integrada con la marca a nuestros clientes. … Sigue leyendo

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Redes Sociales como parte de la Estrategia Comercial

Las redes sociales es uno de los canales para conocer el comportamiento de los clientes potenciales del mercado, cuya finalidad es el de tener una representación sobre las estructuras sociales del consumidor, enfocándose en la determinación de los perfiles y … Sigue leyendo

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Conferencia: Inteligencia de Clientes para rentabilizar el Marketing Relacional (CRM)

Ofreceremos la conferencia, Inteligencia de Clientes para rentabilizar el Marketing Relacional (CRM)  en la ExpoMarketing 2013 (feria especializada de proveedores de Marketing) Sobre la ponencia: La inteligencia analítica de clientes es fuente de ventaja competitiva, que soporta las estrategias de … Sigue leyendo

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CRM 2.0. Gestión de las relaciones con Clientes en un entorno digital y de redes sociales

La aplicación de la Visión Cliente significa incorporar de forma sistemática al cliente como actor fundamental en la relación con la empresa , donde éste gestiona su relación con la empresa sintiéndose parte importante de una comunidad de clientes y … Sigue leyendo

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Customer Intelligence: el cerebro del Marketing Relacional, CRM

El customer intelligence es una herramienta básica para realizar todo esto y conseguir que las costosas herramientas CRM lleguen a ser efectivas. Primero, hay que gestionar indicadores y calcular los ratios, conocer la empresa del mejor modo posible, saber con … Sigue leyendo

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Consolidar el ON-OFF line, Retail Online (entrevista Diario Gestión)

Comparto el resumen de la entrevista que nos realizaron sobre Retail Online, que se publicó hoy jueves 12.04.2012 en el Diario Gestión (diario de negocios peruano de mayor circulación,Sección Negocio Pag. 4) Lo podran ver en modo de pantalla completa … Sigue leyendo

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Ideas centrales Online Marketing OME-Expo Madrid 2012

Esta semana ha finalizado en Madrid la Feria de Marketing Online y Ecommerce mas importante del año en España, la OME Expo Madrid 2012. Las principales tendencias que se mencionan, vienen por la mayor penetracion y presencia del Marketing Movil … Sigue leyendo

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TopFan en El Corte Ingles. Caso exitoso de blended marketing

El Corte Ingles, la cadena de tiendas por departamentos mas importantes de España y Portugal, ha desarrollado una campaña a nuestro modo de ver exitosa por que ha sido capaz de integrar las capacidades de las redes sociales y generar … Sigue leyendo

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