Archivo de la categoría: Customer Intelligence

Inteligencia de Clientes

Las últimas tendencias de BI de Gartner Mexico 2018 .

Estamos viviendo en la era del análisis. Las empresas modernas quieren analizar todos los aspectos de una organización, de ventas y de marketing a financiar a servicio al cliente a los recursos humanos , y la lista sigue y sigue. … Sigue leyendo

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Efectividad Comercial. Inteligencia Analítica aplicada a la Gestión Comercial

Autora: Erika Chevarría Sotelo Se dice que quien posee información tiene mayor poder. Sin embargo, hoy en día esta se encuentra disponible cada vez con mayor facilidad y en distintos medios. Una frase más adecuada a nuestros tiempos sería, quien … Sigue leyendo

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Por qué utilizar Power Pivot de Excel 2013, para realizar Análisis del negocio y tableros de control

  Power Pivot: Porqué te identificas con uno o más de estos casos: Tus tablas dinámicas funcionan muy lento o simplemente fallan con pocos miles de filas?. Usas demasiadas veces BUSCARV  y cada vez es más difícil entender las dependencias … Sigue leyendo

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Taller. Customer Intelligence & Social CRM – Big Data CRM (20 horas). Inicio 02/07/2018

Inteligencia de Clientes. Gestión y  Desarrollo de Modelos de Análisis de Clientes en un entorno Big Data,  para rentabilizar la gestión de la cartera de clientes. Sesiones Presenciales: Lunes: 2, 9, 16, 23 y 30 de Julio 2018. De 18:30 pm … Sigue leyendo

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Ley de Protección de Datos personales en Perú. En mayo inician las sansiones

La nueva Ley de Protección de Datos personales N 29733 esta vigente y a partir de mayo 2015, iniciará a aplicar sanciones (ver detalles de las sanciones al pie de esta nota) para las empresas que no la cumplan. Ver … Sigue leyendo

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Consolidar el crecimiento en el 2015, mediante innovación centrada en el conocimiento de los Clientes

“Un clientes no existe por que tu le vendes, existe por que es él el que te compra”. Este año 2015 se presenta auspicioso para el Perú, con muchísimos nuevos retos. Será bueno para los que innoven desde la perspectiva … Sigue leyendo

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La efectividad de la comunicación personalizada a traves de mensajes de texto

La mejor manera de garantizar la efectividad de los mensajes de texto es asegurarnos que 1. Hemos realizado el esfuerzo de recopilar una base propia de clientes que se suscriben a una lista o un Club para recibir ofertas o … Sigue leyendo

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Taller: Customer Intelligence & Social CRM – Febrero 2013

Inteligencia de Clientes. Modelos analíticos para rentabilizar la gestión de la cartera de clientes 2.0. Mayores informes en: http://www.customertarget.com/inteligencia.htm Introduccion: Customer Intelligence es tomar la información de los clientes y sus análisis como motor de la tomas de decisiones. Bajo … Sigue leyendo

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Net Promoter. Indicador de Experiencia de Clientes que explica el crecimiento de una empresa

Net Promoter Score (indicador NPS) es un indicador para medir la lealtad del cliente y la capacidad de los mismos a recomendar a nuevos clientes. Sin duda es un indicador altamente relacionado con el crecimiento de una compañia Muchas compañías se … Sigue leyendo

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Taller con QlikView. Cuadros de Mando de Indicadores (BI) para Ejecutivos y Analistas de Negocio . Nivel Inicial

QlikView es una potente herramienta de inteligencia de negocios, muy orientada al usuario de negocio e intuitiva, “gratuita” a nivel monousuario y permite analizar abundante información de diferentes fuentes para crear, en breve tiempo, potentes Cuadros de Mando, Gráficos y … Sigue leyendo

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