Conferencia: Inteligencia de Clientes para rentabilizar el Marketing Relacional (CRM)

expomkt2013

Ofreceremos la conferencia, Inteligencia de Clientes para rentabilizar el Marketing Relacional (CRM)  en la ExpoMarketing 2013 (feria especializada de proveedores de Marketing)

Sobre la ponencia:

La inteligencia analítica de clientes es fuente de ventaja competitiva, que soporta las estrategias de Marketing Relacional (CRM, Fidelizacion, Programas de Fidelización)  con un profundo conocimiento de las necesidades de los clientes. Con esa finalidad, presentamos diversos casos de éxito de implementación en empresas líderes.

Revisaremos:
– Por qué la inteligencia analítica de clientes es estratégica y clave para el Marketing
– Casos exitosos de inteligencia analitica de clientes: captación, desarrollo y retención
– Social Media CRM.

Fecha y Lugar:

Jueves 20 de Junio de 16pm a 16:45pm en el Salon Inka “A” – 2do piso del Swissotel Lima (Via Central 150, San Isidro – Espalda del Centro Comercial Camino Real)

Para el Ingreso al ExpoMarketing 2013, registrase en:

www.informarketing.pe

Para reservar una plaza en la Conferencia:

  • Enviar un email a:  conferencias@customertarget.com indicando sus nombres, cargo y empresa y nro de movil.
  • El Lunes 3 de Junio le enviaremos un email le confirmamos la reserva de la plaza en función de las plazas disponibles.
  • El ingreso a la conferencia es con tickets, los mismos que se entregarán entre 15.30pm a 15.45pm en la puerta del Salon de la Conferencia (hasta 15 minutos antes de iniciar la sesión) .
  • Los tickets que no sean recogidos en la hora indicada, se entregarán a otros participantes en lista de espera.
  • A todos los registrados se le enviará un enlace web, con la conferencia grabada en formato Webminar

 

Ponente:

Socio Director – Customer Targer Consulting
Máster en Dirección Comercial y Marketing – Instituto de Empresa Business School (Madrid, España). MBA – Universidad del Pacífico (Lima, Perú), Ingeniero Industrial – Pontificia Universidad Católica del Perú. Profesor de Marketing en Centrum Católica.

Entrenamiento en herramientas de mineria de datos, SAS Miner e IBM Modeler , Qlik View en diversos paises de Europa. Mas de 8 años utilizando estas herramientas

Fue Director Inteligencia de Marketing y CRM de Neck&Neck, para España, Europa, Asia y América

Neck&Neck (www.neckandneck.com) es una cadena española líder de moda infantil con más de 200 tiendas en Europa, Asia y América. Cuenta con un club de fidelización de unos 350 mil miembros en diversos paises.

Dirigió y desarrolló por seis años, diversos modelos de análisis comerciales y de marketing de clientes del club de fidelización, Club Neck, con cerca de 350mil socios, planteando y optimizando campañas a clientes en diferentes mercados. Sobre el caso éxito del Club Neck se ha escrito en las mejores escuelas de negocio del mundo como Harvard Business School, IESE Business School e Instituto de Empresa.
Ha sido ponente en seminarios de marketing directo en el Instituto de Empresa Business School, designado mejor ponente en Congresos de Usuarios de SPSS en Madrid España, ponente en recientes Congresos de Customer Intelligence en varios países de Europa con lo cual ha recogido las mejores prácticas mundiales en análisis de clientes en diferentes sectores. También ha sido ponente del Online Marketing de España.

Más de 16 años de experiencia en sectores de distribución, banca multinacional, tecnologías de información, en empresas como Cosapi Data, Scotia Bank en Europa y Lima, BBVA en Lima, Banco Uno -E en España y Neck&Neck, dirigiendo proyectos de análisis para la gestión rentable de clientes.

 

 

 

 

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Acerca de admin

Profesional especializado en Modelos analíticos de Marketing y Ventas. Estrategia de clientes 2.0
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